ID・パスワードをお持ちの事業者さま

パスワードを忘れた方はこちら

まだID・パスワードを持っていない事業者さま

ことらサービスの提供は銀行等の預金取扱金融機関や資金移動業を営む事業者様が可能です。
新たに加盟をご検討中の事業者様は下記のお問合せフォームに必要事項をご入力いただきご連絡ください。

プライバシーポリシー

制定:2022年4月20日
改定:2022年8月31日
株式会社ことら

株式会社ことら(以下「当社」といいます。)は、その業務を行うに当たり、個人情報保護法及び個人情報保護委員会が定める指針その他の関係法令等(以下「法令等」といいます。)を遵守し、個人情報取扱事業者としての責任を全うします。当社は、個人情報の適切な保護と利用を重要な社会的責任と認識し、下記の方針を定め、個人情報の適切な保護・利用に万全を尽くします。

1.取得

個人情報の取得は、業務上必要な範囲内又は法令等で認められている範囲内で、適正かつ適法な手段で行います。なお、当社では、以下のような情報源から個人情報を取得することがあります。

(取得する情報源の例)

  • ・加盟事業者から当該加盟事業者の役職員に関する個人情報が提供される場合
  • ・情報システムの運用・保守にかかる委託先の役職員に関する個人情報が提供される場合
  • ・当社役職員から個人情報が提供される場合
  • ・当社が運営するSNSの利用者から利用者自身に関する個人情報が提供される場合

また、センシティブ情報については、法令等に基づく場合を除き、取得、利用又は第三者提供を行いません。

2.利用目的の特定

個人情報の取り扱いについては、利用目的をできる限り具体的に特定します。例えば、下記の利用目的で取得します。

(具体的な利用目的)

加盟事業者が提供する当該加盟事業者の役職員に関する個人情報

  • ・たとえばことら送金に関する業務など、当社の業務の範囲で利用

情報システムの運用・保守にかかる委託先の役職員に関する個人情報

  • ・情報システムの運用・保守業務の範囲で利用

当社役職員に関する個人情報

  • ・当社業務の運営、緊急連絡先として利用

SNS利用者に関する個人情報

  • ・当社の今後の活動、マーケティング又はプロモーション、その他の分析データとして利用

3.適切な利用

当社は、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により個人情報を取り扱うことはしません。また、予めご本人の同意がある場合、法令等に基づく場合等を除き、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱うことはしません。

4.第三者提供

取得した個人情報を第三者に提供する場合には、法令等に基づく場合等を除き、予めご本人の同意を得ます。

5.開示等の請求について

  • (1)当社が保有するご本人の個人データについて、開示のご請求があった場合には、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合等を除き、ご本人に対して開示します。
  • (2)当社が保有するご本人の個人データについて内容の訂正、追加又は削除等のご請求があった場合には、利用目的の達成に必要な範囲内において必要な調査を行い、訂正等する場合には当該調査結果に基づき行います。
  • (3)当社が保有するご本人の個人データについて、利用の停止又は消去あるいは第三者への提供の停止のご請求があった場合、その請求に正当な理由があることが判明したときは、当該保有個人データの利用停止等を行います。
  • (4)個人情報に関する請求については、下記のように受付しております。
  • ・送金や口座・アカウントに関するお問い合わせやご不明点は、ご利用されている各金融機関・資金移動事業者さまに、直接お尋ねください。
  • ・手続き内容が個人情報開示の場合、手数料は1件あたり1,650円(税込)いただきます。
  • ・個人情報の取り扱いに関する苦情についても、以下メール送付先にて受付致します。

【請求方法】

『個人情報に関する請求書』と、書式内で明示されている必要書類について、メールにてご送付ください。

個人情報に関する請求書新しいタブやウィンドウで開く

  • ・必ず件名に「個人情報に関する手続き依頼」または「個人情報の取り扱いに関する苦情」と記載の上、メールの送信をお願い致します。
  • ・メール送付先:info@cotra.ne.jp

6.安全管理措置

当社は、個人情報等の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な安全管理措置(個人情報の取得・利用・保管等の各段階に応じた組織的安全管理措置、物理的安全管理措置、技術的安全管理措置、外的環境の把握等)を講じます。また、個人情報等を取り扱う従業者や委託先(再委託先等を含む)に対して、必要かつ適切な監督を行います。

7.個人情報の取扱いの委託

当社は、例えば、以下のような場合に個人情報の取り扱いの委託を行っております。

(委託する業務の例)

  • ・情報システムの運用・保守に関わる業務
  • ・受託業務を含む、当社の運営に関わる業務

8.社員教育

個人情報の安全管理の徹底を図るため、役職員等を対象に適切な教育・研修を定期的に実施します。

9.点検・監査

個人情報の取扱状況等について、定期的及び随時の点検・監査を実施し、情報の保全に努めます。

10.継続的改善に関する取組

当社は、個人情報の取扱いに関する方針・組織体制・ルール等について、必要に応じて見直しを行い、改善と向上に努めます。

お問い合わせ・ご意見につきましては、真摯に適切に取組みます。

株式会社ことら

会社概要(所在地・代表者)はこちら

ページトップヘ