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ことらサービスの提供は銀行等の預金取扱金融機関や資金移動業を営む事業者様が可能です。
新たに加盟をご検討中の事業者様は下記のお問合せフォームに必要事項をご入力いただきご連絡ください。

よくある質問

Q「ことら送金」専用のアプリはありますか?
A

専用のアプリはありません。送金するときは、こちらのアプリをご利用ください。

Q「ことら送金」を受け取るときにアプリが必要ですか?
A

口座番号を指定した送金の受け取りにアプリは不要です。口座番号ではなく、携帯電話番号等を伝えて受け取る場合には、こちらのアプリで紐付け登録が必要です。

  • 携帯電話番号等を登録すれば、メッセージも受け取ることができます。
Q紐付け登録した携帯電話番号等が変わった場合、どうすればいいですか?
A

新しい携帯電話番号等は、ご利用いただくアプリで再度紐付け登録をお願いします。古い携帯電話番号等は、紐付け登録をしたアプリで削除してください。

Q間違って「ことら送金」した場合、どうすればいいですか?
A

送金の取り消しはできません。名義確認照会機能をご用意してますので、送金前におくり先を十分に確認してください。

Q「ことら送金」の送金金額に上限等はありますか?
A

1件あたり10万円を超える送金はできません。 ご利用いただくアプリによって、異なる上限等を設定していることがあります。

Q「ことら送金」はいつでも利用できますか?
A

ご利用いただくアプリによって、サービスを停止する時間があります。

Q「ことら送金」に手数料はかかりますか?
A

手数料は、各アプリ事業者が決定します。サービスを開始している先は無料です。

  • 2024年2月時点
Qゆうちょ銀行口座へ「ことら送金」はできますか?
A

ゆうちょ銀行口座へも「ことら送金」をご利用いただけます。振込用の「店名(または店番号)・預金種目・口座番号」指定が必要です。詳細は こちら をご確認ください。

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